キャリア採用情報
私たちは中小企業のお客さまに寄り添い、働く環境をより良くするために、すこし先の未来に必要なものを考え提案しつづけます。この想いに共感していただける方のご応募をお待ちしております。
多様な商材と仲間とともに、
お客さまの課題にスピーディに応える。
- 朝井 純
- 営業職 2020年入社
自社の力でお客さまの課題を
解決したい思いが、転職の原点に
前職は、不動産営業として法人から個人まで幅広いお客さまと向き合っていました。東京で1年経験を積んだのち、仙台へ異動。1年半ほど経った頃、担当していたお客さまから土地売却の相談を受けたことが、転職を考えるきっかけとなりました。当時の会社では買取ができない条件の土地だったことから、私にできたのは、他社を紹介することだけ。結果的に土地は無事に売却でき、お客さまからも感謝の言葉をいただいたのですが、嬉しさと同時に「自社で最後まで応えられなかった」もどかしさが残りました。営業として、自社が提供するサービスによってお客さまの課題を解決し、その成果が会社の利益にもつながる。そんな働き方をしたいとの思いが強まり、転職を決意しました。
転職で希望していたのは、これまでの経験を活かせる営業職であり、商社のように多様な商材を扱えること。そこで出会ったのが、KDDI まとめてオフィスです。KDDIを母体とし、通信を軸に幅広い商材を提案できる点に加え、技術進歩の早い業界だからこそ、常に学び続けられる環境にも魅力を感じました。知識を積み重ねることが、そのまま提案力に結びつくはず。そう確信し、入社を決めました。
想像以上の商材の広さ。
インプットを武器に提案の幅を広げる
東北支社で経験を積んだのち、現在は北海道支社で従業員数100名に満たない企業から、500名規模の企業まで、幅広いお客さまを担当しています。携帯電話やパソコン、Wi-Fi環境といった通信商材を軸に、オフィス用品や福利厚生サービスまで、提案できる商材の広さは想像以上でした。商材の専門的な知識はセールスエンジニアが支えてくれますが、営業として商材の価値を自信をもって語れるだけの理解は欠かせません。そのため、セールスエンジニアが主催する勉強会に積極的に参加し、上司とも密にコミュニケーションを取りながら、日々インプットを重ねています。
社内だけではなく、社外の協力会社との情報交換も活発に行っています。あるとき、協力会社であるソフトウェア会社から新しいデジタルサイネージのソリューションを教えてもらい、お客さまに提案したところ、導入まで至った案件がありました。お客さまは、それまで紙の掲示板で社内共有を行っていましたが、「社員が内容を見ているか分からない」「本社から各営業所の掲示物を一括管理したい」という課題を抱えていました。まさにタイミングが重なり、すぐにデジタルサイネージを提案。お客さまから好感触を得て、最終的に約10台の導入が決まりました。初めて画面が映し出された瞬間に、お客さまが見せた笑顔は今も忘れられません。多方面からの情報収集を行ったことが実務にも生かされ、新たな価値提案につながった瞬間は嬉しかったです。
20名以上で挑んだ入札案件。
周りの心強いサポートが支えに
もう1つ、北海道支社に赴任して1年ほど経った頃に、チームで大きな成果を上げた入札案件も印象に残っています。入札案件とは、官公庁や大手企業などが複数社を比較し、提案内容や価格を総合的に評価してパートナーを選ぶプロジェクトのこと。これまで経験がなかった大規模な案件で、当初は「複数社を比較するなら価格が重視されるのでは」という印象を持っていました。しかし実際は、お客さまの要望を細かく整理する要件定義から、最適な商材の検討、価格調整、社内承認の取得まで、想像以上に複雑で緻密なプロセスが求められます。初めての挑戦に試行錯誤の連続でしたが、北海道支社の営業チームに加え、セールスエンジニア、営業アシスタント、協力会社、さらには東京本社の営業推進部など、会社や地域の枠を越えて20名以上がサポートしてくれました。無事に受注が決まり報告したとき、「おめでとう！」「よかったね！」と次々にメッセージが届きました。
以来、強く実感しているのは、この仕事は決して一人では成し遂げられないということ。多様な商材でお客さまの課題に応えられるのは、その背後に心強い社内外のメンバーの存在がいるからこそです。KDDI まとめてオフィスの営業は、一人で売るのではなく、みんなで応える営業。今でも、壁にぶつかったときは、あのときのメッセージを見返しながら、「これだけの人が支えてくれたから、大丈夫」と自分を奮い立たせています。
スピードは愛。
迅速さをもって、周りを支えられる営業職へ
KDDI まとめてオフィスに入社してから、仕事をするうえで大切にしているのがスピードです。それは、北海道支社での営業チーム内で「スピードは愛だ」という言葉がよく交わされているからです。スピード感のある対応は、それだけでお客さまに誠意が伝わり、信頼関係につながります。依頼のメールをいただいたらすぐ電話する。時間が合えば対面でお話する。そうした対応の積み重ねが、お客さまにとって「まずはKDDI まとめてオフィスに相談してみよう」と思っていただける関係性につながると信じています。
入社6年目を迎えた今でも、まだまだ学ぶことは多く、周囲の力を借りながら挑戦を続けている毎日です。最近は社外だけでなく、社内のやり取りでも「スピードは愛だ」を心がけ、聞かれたことにはすぐに答えるようにしています。今の目標は、「朝井のためなら」「一緒にやろう」と前向きに関わりたくなるような案件を持つ営業になること。そしてその先で、これまで支えてもらった分、いつかは私が誰かを支えられる営業職を目指しています。
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