短期間で成果を出せたのは、
挑戦できる「環境」と自ら磨いた「マインド」。

横江 郁哉
営業職 2024年入社

幅広い商材で、
お客さまの課題を解決してみたい

前職は、医療業界に特化した自動精算機を開発するメーカーで営業を担当していました。内科や耳鼻科、歯科などのクリニックに自動精算機を導入してもらうことで会計時間が短縮され、患者の満足度向上やスタッフの方々の業務負担軽減につながります。自社製品でお客さまの課題が解決できることに、やりがいを感じていました。

しかし、営業が扱える商材は3機種。かつ、関われるのは契約までで、その後の運用やフォローなどはサポート部門へ引き継がれる体制でした。営業経験を重ねるうちに、もっと幅広い商材を通じてお客さまの多様な課題解決に携わりたい。お客さまと長期的に向き合って、深い関係性を築いてみたいとの思いが強くなっていきました。その2つを重視した転職活動で出会ったのが、KDDI まとめてオフィスです。担当できる商材が豊富にあり、さまざまな課題にワンストップでアプローチできることに魅力を感じました。また、KDDI グループという確固とした基盤にも魅力を感じ、入社を決意しました。

新人でも裁量があり、
大型案件受注につながった

幅広い商材を扱いたいとの思いがあったものの、お客さまに提案するためには商材知識を身につけなければなりません。インプットに不安を感じていましたが、入社してすぐにその不安は払拭されました。KDDI まとめてオフィスは研修が充実しており、はじめは座学で通信業界や商材の基礎知識を身につけていきました。研修のなかで印象に残っているのが、実際の商談を想定したロールプレイング。前職でも営業経験はありましたが、提案の切り口や言葉選びを一段深く掘り下げるよう促され、「ここまで考えるのか」と驚きました。営業としてスキルアップできた手応えがあり、これらの研修は今の実務にも役立っています。

関西支社に配属され実務に入ってから驚いたのは、入社歴に関係なく裁量を任せてもらえることです。入社4カ月頃、お客さまから「将来、パソコン100台を入れ替える予定がある」とご相談を受けました。大型案件でしたが、そのまま担当を任せてもらいました。お客さまの要望が変わりやすいことを踏まえ、定期的に足を運び、研修で得た知識や営業力を活かして丁寧にヒアリングを実施。自分なりに課題を整理し、提案を続けた結果、約1年をかけて受注に至りました。お客さまと長く向き合いたいという願いも実現し、大きな達成感を感じたことを覚えています。

「まずはやってみる」というマインドで
成果を出す

入社して以来、目標達成はもちろん、その先を見据えて一歩上の成果を追い続けています。営業は成果を数字で把握でき、それがやりがいにつながる仕事です。目標達成に向けて大切にしているのは、「まずはやってみる」という姿勢。たとえ、お客さまが興味を持っている商材が自分の得意分野でなかったとしても、まずは提案の機会をつくります。そして、その場で終わらせず、すぐに上司や先輩、詳細な商材知識をもったセールスエンジニア、協力会社の方々にも声をかけ、最適なチームを組んでお客さまの課題解決に臨む。自分一人で抱え込むのではなく、周りの方々を巻き込みながら前に進めることも、営業の大切な役割だと考えています。また、わからないことがあったときには、まずは自分で調べ、仮説を持ったうえで確認する。そうした一つひとつの積み重ねが信頼につながり、次の提案機会を生んでいきました。その結果、徐々に成約数が伸び、入社8カ月という短期間での正社員登用や、パソコン100台の受注といった成果にもつながりました。「自分が大切にしてきたことは間違っていなかった」という自信にもなりました。

挑戦を後押しする環境があるから、
目標に向かって行動できる

ただ、このような成果が出せたのは、挑戦を後押ししてくれる環境があったからこそです。KDDI まとめてオフィスには、さまざまなバックグランドを持った先輩方がいて、それぞれの知見を惜しみなくシェアしてくれます。みなさんが「お客さまのために何ができるか」を真摯に考えるのが当たり前の環境だからこそ、私も日々いい刺激を受けています。さらに、部長や役員とも気軽に話せる機会があり、自分の視野を広げることができるのもKDDI まとめてオフィスの特長だと思います。

そうした環境に身を置くなかで、「自分ももっと応えられる存在になりたい」という思いが強くなりました。今は、一人のプレーヤーとしてお客さまからしっかりと信頼され、コンスタントに成果を出せる営業になることが目標です。その目標を実現するために、今は日々の積み重ねを大切にしています。商材の幅が広く、覚えることも多いため、勉強は欠かせません。ただ、その分、自分の言葉で説明ができるようになったときの喜びは格別です。また、営業一人ひとりに大きな裁量がある環境だからこそ先輩たちのように「お客さまのために何ができるか」を自ら考え、行動に移すことができます。将来的には、チームを率いる今のグループリーダーのように、チームを支え、成果を生み出せるマネジメントにも挑戦していきたいと考えています。

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