エンジニア目線での本質的課題解決を目指す。
チームと共に可能性を切り開く。

「最先端技術の習得」と「お客さまとの関わり」を両立させるための挑戦

前職は派遣会社から紹介してもらい、IP電話システムの構築・運用に携わる仕事をしていました。システムの構築は未経験でしたが、与えられた課題を一つひとつ解決していくプロセスはまるでパズルのように楽しく、自分に向いていると感じました。しかし、当時はお客さまと直接触れ合う機会がなかったため、自分の仕事がきちんと役に立てているのかの実感を持ちにくい環境でした。「お客さまと直接お話ができれば、もっと本質的な課題の抽出や課題解決ができるのでは」という思いが強くなり、もっと上流からお客さまと関われる仕事に挑戦したいと考え始めました。また、IP電話システムだけでなくより広い分野で最先端の技術を学びたい、さらに今後のライフプランも考えたときに正社員で働ける会社はないかと探したところ、KDDI まとめオフィスのセールスエンジニアという職種を知りました。ここであればこれまでの経験を活かしながら、新たな挑戦ができると考え、転職することを決めました。

急速に進化を続けるクラウドPBX。
チームの力で知識を広げる

コロナ禍でテレワークが普及したことをきっかけに、クラウドPBXは急速に広まりました。日々新しい技術やサービスが登場し、昨日できなかったことが今日には可能になる一方、これまでできていたことが仕様変更でできなくなるなど、変化のスピードが非常に速いのが特徴です。

その変化に対応するため、会社が提供する研修に加えて自己学習で最新情報をキャッチアップすることが大切なのですが、一人で全てを学ぶのはどうしても限界があります。だからこそ、チームでお互いの知識を補完し合うことが重要です。私の所属するチームは、わからないことはお互いに相談する文化が根付いており、非常に良い雰囲気です。KDDI まとめてオフィスでは多様なサービスを取り扱っているため、メンバーそれぞれに得意な分野があります。「得意なことは伸ばし、苦手なことは相談し合う」というスタイルで、積極的に知識を共有し、個々の努力だけではカバーしきれない部分はチームの力で補うことで、より強い組織を作っていけることが大きな強みだと感じています。